Politica de expediere
Transport Gratuit
In cazul in care interiordecor.ro stabileste transport GRATUIT pentru anumite produse, acesta va fi specificat pe pagina produsului.
Pentru locatiile din afara resedintei de judet se va calcula pret special pentru livrare.
Orice comanda cu o valoare minima exprimata in RON beneficează de transport gratuit pe teritoriul Romaniei, prin curier si cu conditiile afisate anterior, dupa cum va fi afisat pe site sau pe pagina produsului.
Transportul este gratuit si pentru produse din gama PARCHET ce depasesc o anumită cantitate stabilita pe pagina produsului, pe teritoriul Romaniei in judetele:
Arges, Alba, Bacau, Braila, Brasov, Buzau, Cluj, Calarasi, Constanta, Covasna, Dambovita, Dolj, Galati, Giurgiu, Hunedoara, Ialomita, Mehedinti, Mures, Olt, Prahova, Sibiu, Suceava, Tulcea, Teleorman, Valcea, Vrancea, Vaslui.
Pentru restul produselor de tip profile sau alte tipuri de produse, pretul livrarii va fi stabilit ulterior.
Transport Contra Cost
Marfa este asigurata, in caz de deteriorare din cauza transportului, se inlocuieste sau se returneaza banii. Vă rugăm să menționați curierului pe CMR, scrisoare de transport sau AWB faptul că produsele sunt deteriorate sau ambalajul nu este intact.
Va punem la dispozitie transport prin firme cu care colaboram, sau puteti alege dumneavoastra daca aveti anumite preferinte, caz in care va asumati conditiile curierului ales.
Tipul si costul transportului depinde indeosebi de cantitatea, greutatea si adresa unde trebuie sa ajunga produsele.
Detaliile se stabilesc in momentul finalizarii comenzii, prin telefon sau e-mail dupa plasarea comenzii si verificarea ei de catre un consultant vanzari.
Produsele cu livrare prin curier se livreaza la adresa comunicata, excluzand etajele sau deplasarea pe distanta mare sau transport manual de orice tip.
Transportul marfurilor decurge in tara in intervalul luni-vineri 10:00-17:00. Timpul necesar transportului poate varia in functie de disponibilitatea sortimentului si a cantitatii.
FOARTE IMPORTANT!
* Marfa trimisa este asigurata impotriva daunelor ce pot aparea la transport.
Pentru a beneficia de conditiile de acordare a garantiei:
- Te rugam sa verifici la primirea marfii fiecare colet in parte si sa mentionezi in scris pe documentul de transport daca vei constata ca anumite produse sunt deteriorate, lovite, zgariate etc. In acest caz, poti refuza primirea produselor in cauza, urmand ca acestea sa ne fie returnate de catre curier pentru inlocuire.
- In cazul in care curierul nu accepta optiunea `Deschidere colet la livrare`, te rugam sa faci receptia marfii ulterior livrarii si sa transmiti obiectiunile tale in scris, insotite de poze relevante ale produselor si ambalajelor intr-un termen maxim de 1h (o ora) de la predarea coletului.
* SEMNAREA FARA OBIECTIUNI SAU MENTIUNI A DOCUMENTULUI DE LIVRARE SAU DEPASIREA TERMENULUI DE CONSTATARE DE 1H (O ORA) VA DUCE LA IMPOSIBILITATEA LUARII IN SEAMA A RECLAMATIILOR ULTERIOARE PRIVIND INTEGRITATEA MARFII.
Termen de livrare preferat:
Pentru moment, nu vă putem oferi posibilitatea de stabilire a unui termen de livrare exact. Putem sa va comunicam ziua în care se va livra, însa din cauza volumelor mari de colete sunt perioade când și ziua poate fi amanta, din păcate.
Cum se procedează dacă nu sunteți acasă la momentul livrării?
Va rugam sa anunțați cât mai devreme posibil firma noastră faptul ca doriți o altă zi de livrare decât cea stabilita cu reprezentantul de vânzări.
Încercați sa luați legătura cu o persoana ca sa poată prelua produsele în numele dvs ( în cazul în care livrarea nu mai suporta amânare)
Care este timpul de livrare din momentul plasării comenzii?
Pentru produsele aflate în stocul nostru sau la furnizor in tara (peste 90%) termenul de livrare este de 3-4 zile lucrătoare.
Produsele ce nu se afla în stoc, se pot aduce din fabrica în 2-4 săptămâni de la comanda, urmând apoi a fi livrate catre dvs.
Eliminarea ambalajelor de expediere și de comercializare, precum și de paleți?
Nu există o obligativitate de preluare a ambalajelor de expediere și de comercializare față de consumatorii finali, care comandă din magazinul online interiordecor.ro
Toate materialele de ambalare utilizate de interiordecor.ro în scopul expedierii produselor comandate online la consumatorii finali , reprezintă ambalaj necesar pentru livrarea în condiții de siguranță a mărfii.
Respectivul consumator final persoană fizică trebuie să se ocupe personal de eliminarea resturilor de ambalaj, prin predarea la cel mai apropiat centru de colectare (sac galben, tomberon pentru hârtie etc.).
În cazul în care comanda s-a livrat pe palet, acesta va fi facturat neputand fi returnat.